Conçues en vue d'une combustion parfaite de pellets, elles abritent, dans leur partie gauche ou droite en fonction du besoin du client, un brûleur à pellets qui extrait automatiquement, à l'aide d'un convoyeur à vis, les pellets à partir d'un réservoir. Le réservoir de combustible est habituellement installé à côté de la chaudière ou dans le local voisin, et peut avoir une taille quelconque (taille standard de 250, 500 ou 1000 l). On utilise souvent une partie du local de chaufferie pour y stocker une quantité de combustible couvrant pratiquement toute la saison de chauffage.
Le fonctionnement du brûleur à pellets est entièrement automatique. Lorsque le brûleur reçoit une instruction de démarrage ou bien lorsqu'il y a besoin de chauffer, le convoyeur verse des pellets dans le tube du brûleur et les allume à l'aide d'une sonde de chauffe (spirale). Au moment où les pellets brûlent suffisamment, le brûleur atteint la puissance requise qu'il maintiendra jusqu'à ce que la température désirée soit atteinte. A ce moment-là, le brûleur s'éteint et les pellets finissent de brûler dans la chambre du brûleur où la combustion s'arrête complètement. Le brûleur est donc prêt à redémarrer. Le cycle entier se répète en cas d'un nouveau besoin.
La puissance de la chaudière et d'autres fonctionnalités du brûleur sont gérées par un dispositif de régulation électronique permettant d'adapter le fonctionnement de la chaudière aux conditions concrètes de l'ensemble du système. Le chargement des pellets, le nettoyage de la chambre de combustion du brûleur et la vidange des cendres se font une fois tous les 1 à 30 jours en fonction du niveau de qualité des pellets et de la taille du réservoir. En cas de besoin, il est possible d'équiper les chaudières d'un système de ramonage automatique procurant un confort de chauffe pour un minimum de manœuvre.
La possibilité d'enlever le brûleur de la chaudière et de le remplacer par un couvercle, d'où la possibilité de chauffer au bois si nécessaire, compte parmi les grands avantages de nos chaudières à pellets. Grâce à ces caractéristiques, ces chaudières offrent le même confort de manœuvre et les mêmes qualités d'usage que le chauffage au gaz naturel, au propane, au butane ou au fuel extra léger. Leur qualité majeure consiste toutefois à brûler les sources renouvelables d'énergie, contrairement au gaz naturel et au fuel extra léger.
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